Правила отмены и возврата
Настоящие Правила отмены и возврата применяются к информационной услуге «Персональный подбор МФО» и являются неотъемлемой частью публичной оферты https://mnezaim.ru/offer. Исполнитель — ИП Андреев Данил Витальевич, ИНН 020302410782, ОГРНИП 326028000129954.
1.Общие положения
Стоимость подписки составляет 3 000 (Три тысячи) рублей за каждый расчётный период продолжительностью 30 (Тридцать) календарных дней.
Подписка продлевается автоматически: по истечении оплаченного периода с привязанной карты списывается 3 000 рублей — до отмены. Порядок списаний — в Соглашении о рекуррентных платежах.
2.Способы отмены подписки
Заказчик вправе отменить подписку в любой момент любым из способов:
- в личном кабинете — https://mnezaim.ru/lk (отмена в один клик);
- на странице отмены — https://mnezaim.ru/otpisatsya;
- по электронной почте info@mnezaim.ru;
- через страницу https://mnezaim.ru/cancel.
Для отмены достаточно одного обращения. Для идентификации достаточно телефона и/или email, указанных при оформлении подписки.
3.Порядок и последствия отмены
Отмена через личный кабинет или страницу «Отписаться» вступает в силу незамедлительно. Письмо обрабатывается не более 24 часов.
С момента отмены автоматическое продление прекращается, новые списания не производятся.
Доступ к сервису сохраняется до окончания уже оплаченного расчётного периода.
4.Возврат денежных средств
В соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов.
При отказе возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг на дату заявления.
Возврат — на ту же карту, с которой была оплата, не более 10 рабочих дней с момента заявления. Срок зачисления зависит от банка карты.
Дополнительно действует гарантия раздела 3 Оферты: если в течение первого расчётного периода ни одна подобранная МФО не одобрила заявку, стоимость первого месяца возвращается полностью.
5.Как обратиться за возвратом
Заявление направляется на info@mnezaim.ru с темой «Возврат». Укажите ФИО, телефон и/или email, дату и сумму платежа, последние 4 цифры карты, причину (по желанию). Отсутствие части сведений не является основанием для отказа: запросим их ответным письмом.
Скачать PDF